职位描述
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1、 负责销售和售后服务的现场满意度调查工作,完成销售和售后服务的客户满意度电话回访,通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见;
2、 协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告,将满意度调查结果反馈给相关业务部门,协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
3、 主动预约沉寂客户,了解客户流失的原因,并形成分析报告;
4、完成客服经理委派的与其他工作。
工作地点
地址:遵义汇川区泗渡镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贵州乾通汽车销售有限责任公司遵义分公司
- 汽车·摩托车
- 100-199人
- 股份制企业
- 遵义市汇川区长沙路汽车城B座